Las micro, pequeñas y medianas empresas son el pilar financiero de nuestro país ocupando el 99% y representan un gran porcentaje del PBI, por ello hablar de estrategias de cobranza es muy relevante para cuidar su liquidez.
A pesar de ser una fuente muy importante en la economía nacional, las pymes no siempre cuentan con los recursos necesarios para impulsar su desarrollo, enfrentándose con esto a múltiples conflictos que las afectan en gran medida.
Uno de los problemas más comunes dentro de las empresas es el control del flujo de efectivo, específicamente lo relacionado con el proceso de cobranza; vender pero no cobrar a tiempo pone en peligro el equilibrio financiero de la empresa, lo que a su vez puede provocar la suspensión de otros pago o hasta la quiebra.
Por esta razón, es importante que las empresas reconozcan la importancia de optimizar sus estrategias de cobranza y así lograr mejorar su salud financiera.
5 estrategias para fortalecer tu proceso de cobranza
- Generar y enviar facturas de inmediato
Olvidar y no expedir la factura inmediatamente genera un retraso en los pagos y provoca que los clientes se queden con la idea de que tienen más tiempo para pagar.
- Dar seguimiento
Es importante dar un seguimiento constante a los clientes que han presentado algún atraso en sus pagos. Para ello, se debe asignar a alguien responsable que vigile todo el proceso de cobranza.
- Definir una política de cobranza y penalidades
Establecer desde el principio las políticas de pago, tiempos, proceso de seguimiento y consecuencias en caso de que el cliente se demore con el pago.
- Proporcionar opciones de pago
Ofrecer al cliente variedad de formas de pago (efectivo, cheque, transferencia, etc.), esto evitará excusas y facilitará la cobranza.
- Contar con un registro actualizado
Armar un calendario de cobranzas con la información necesaria actualizada como número de factura, monto, plazo, contacto, etc.
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