Descripción
Software desarrollado para tener un registro detallado de los incidentes generados en cualquier organización, le ayudará a resolver situaciones gracias a su base de datos y su potente sistema de búsqueda de información.
Características Funcionales:
- Registro de incidencias dirigidas a todos a usuarios específicos.
- Consulta pública o privada de incidentes pendientes, atendidos, resueltos y cerrados.
- Edición personalizada de los tickets creados por cada usuario.
- Los usuarios pueden incluir fotos o capturas de pantalla para explicar mejor el problema.
- El Administrador crea los usuarios especialistas y asignadores (Especialista es quien resuelve el incidente y Asignador es quien asigna el ticket).
- El Administrador tiene visibilidad total del sistema.
- Impresión de tickets desde cualquier dispositivo.
- Acceso multi-usuario.
Pruebe las funciones del Sistema en el DEMO:
Acceso Cliente
Acceso Administrador
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