Descripción del producto

El sistema inteligente que optimiza su servicio técnico y fideliza a sus clientes

SERVITEC es un sistema de servicio técnico diseñado para organizar, controlar y mejorar la operación de empresas de soporte técnico y atención al cliente. Centraliza toda la información de servicios, clientes, equipos y técnicos en una sola plataforma, permitiéndole resolver incidencias más rápido, reducir tiempos de atención y elevar la calidad del servicio.

Gracias a su amplia base de datos histórica, cada atención se convierte en conocimiento reutilizable, facilitando la solución de futuros problemas y mejorando continuamente la eficiencia del equipo técnico. Sus potentes herramientas de análisis permiten identificar oportunidades de mejora y premiar a los clientes más fieles.

SERVITEC incorpora Inteligencia Artificial para apoyar en la resolución de problemas, ayudando a los técnicos a encontrar soluciones más rápido y a estandarizar buenas prácticas, incluso en escenarios complejos.

Beneficios clave para su empresa:

• Menos tiempos muertos, más productividad, visualice el estado de la empresa en un dashboard claro y dinámico, con alertas automáticas por servicios que superan el tiempo esperado.
• Decisiones basadas en datos reales, analice el rendimiento de su equipo con gráficas de productividad y enfoque sus esfuerzos donde realmente generan valor.
• Confianza y transparencia para sus clientes, permita que el cliente consulte el estado de su servicio mediante un código QR, reduciendo llamadas innecesarias y mejorando la experiencia.
• Control total de cada servicio, registre servicios con evidencias fotográficas, historial detallado y trazabilidad completa desde el ingreso hasta la entrega.
• Organización sin pérdidas de información, gestione clientes, equipos electrónicos, categorías, gastos y servicios desde un solo sistema.
• Operación ordenada y escalable, registre múltiples usuarios técnicos y mantenga el control de responsabilidades y desempeño.

Funcionalidades principales:

• Inteligencia Artificial integrada para resolución de problemas.
• Dashboard visual con el resumen general de la empresa.
• Alertas automáticas por exceso de tiempo transcurrido.
• Gráficas de productividad para la toma de desiciones.
• Registro de servicios con evidencias fotográficas.
• Código QR para consulta del estado del servicio por el cliente.
• Registro de categorías, equipos electrónicos y tipos de servicio.
• Registro y gestión de clientes.
• Control y registro de gastos operativos.
• Impresión de tickets del servicio.
• Gestión de usuarios técnicos.

Ideal para:

• Talleres de servicio técnico
• Empresas de soporte informático
• Centros de reparación electrónica
• Servicios técnicos independientes o corporativos

Modos de uso:

Ayuda: Manual SERVITEC
Credenciales DEMO (Usuario: demo@gmail.com Contraseña: 123456)
Online (suscripción mensual o anual): Sistema SERVITEC
Online exclusivo (suscripción mensual o anual): Sistema SERVITEC - EXCLUSIVO
Código fuente: $ 150.00

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