Cierro el ticket.

Ya hemos actualizado y solucionado, fue por el límite de caracteres que tenía, ahora es ilimitado.

El sistema normal permite agregar información en el campo solución y no borra ninguna información del servicio.

Cuando quiero poner la solucion o diagnostico en la orden de un cliente, al actualizar, me borra todo lo que escribi, ya probe borrando la orden, y generando una nueva y el problema persiste