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Sistema Gestor de Incidentes

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Obtenga visibilidad completa de los requerimientos, incidentes y problemas que ocurren en su empresa, STICK es un sistema gestor de incidentes  con los módulos necesarios para una eficiente administración de los requerimientos solicitados al área de soporte, clientes, usuarios, prospectos, etc, de manera rápida y eficaz, cualquier problema que cause una interrupción en el servicio, antes que ocasione un problema.

Descripción

Software desarrollado para tener un registro detallado de los incidentes generados en cualquier organización, le ayudará a resolver situaciones gracias a su base de datos y su potente sistema de búsqueda de información.

Características Funcionales:

  • Registro de incidencias dirigidas a todos a usuarios específicos.
  • Consulta pública o privada de incidentes pendientes, atendidos, resueltos y cerrados.
  • Edición personalizada de los tickets creados por cada usuario.
  • Los usuarios pueden incluir fotos o capturas de pantalla para explicar mejor el problema.
  • El Administrador crea los usuarios especialistas y asignadores (Especialista es quien resuelve el incidente y Asignador es quien asigna el ticket).
  • El Administrador tiene visibilidad total del sistema.
  • Impresión de tickets desde cualquier dispositivo.
  • Acceso multi-usuario.

Pruebe las funciones del Sistema en el DEMO:
Acceso Cliente
Acceso Administrador

Para usar el sistema adquiera una suscripción mensual de acuerdo a nuestros planes

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