Manual de Usuario del Sistema de Tienda Virtual DELIVER

1.    Objetivo

Facilitar el uso del Sistema DELIVER, por parte del Administrador, Vendedor y Clientes. Aquí encontrará toda la información relacionada de las características y funcionalidades. DELIVER está desarrollado con tecnología RESPONSIVA, adaptable a la pantalla de cualquier dispositivo como celulares, Tablet y PC. La administración del sistema se debe hacer desde una computadora, aunque también es posible desde su celular.

2.    Interfaz del Cliente

Esta vista se accede desde un link similar a http://sd48delivery.sergestec.com en esta vista el cliente visualiza los productos, el stock disponible, el precio y puede ver el detalle con la descripción y más fotos.

2.1.                   Registro y Acceso

Para poder comprar productos el cliente debe registrarse e iniciar sesión.

2.2.                   Productos Destacados

Al ingresar al link de la vista de clientes, se visualiza los productos destacados, también la posibilidad de seleccionar por categorías y búsqueda por nombre del producto.

2.3.                   Carrito de Compras

El carrito de compras muestra la lista de productos que el cliente realiza, aquí también puede modificar la cantidad a comprar.

2.4.                   Confirmación de Compra

Una vez que el cliente confirma la compra, podrá visualizar su pedido y el estado en que se encuentra.

3.    Interfaz del Administrador

El acceso al sistema en modo Administrador se accede desde un link similar a este http://sd48delivery.sergestec.com/admin aquí el usuario ingresará las credenciales de acceso asignadas. Luego de acceder visualizará los diferentes módulos del sistema.

3.1.                   Módulos del Sistema

El Sistema DELIVER cuenta con diferentes módulos de Administración.

3.2.                   Tablero Resumen (Dashboard)

El Dashboard muestra el resumen de la información más importante del sistema como número de clientes, número de productos, ventas pendientes, ventas finalizadas y la gráfica de ingresos y egresos de los últimos 30 días.

3.3.                   Vender

Este módulo sirve para realizar ventas desde el mismo local, ingrese el código de barras o nombre del producto y el sistema le mostrará la lista de resultados, ingrese la cantidad a vender y presione el botón “Agregar”, repita la operación para agregar más productos.

3.4.                   Ventas

Muestra la lista de ventas pendientes, finalizadas y canceladas de todos los vendedores, en la vista de ventas canceladas el administrador tiene la posibilidad de eliminarlas, lo que retorna las cantidades de stock al sistema.

3.5.                   Catálogos

Se muestran diferentes catálogos de diferentes aspectos del sistema como Productos, Categorías, Clientes, etc.

3.5.1.                       Productos

Muestra la lista de productos registrados en el sistema, puede agregar un “Nuevo Producto” o “Importar Productos”, también puede editarlos o eliminarlos.

3.5.2.                       Categorías

Muestra la lista de categorías registradas en el sistema, puede agregar una nueva, editar (activar o desactivar) y eliminar.

3.5.3.                       Clientes

Muestra la lista de clientes autoregistrados desde la interfaz del cliente y también los registrados manualmente por el administrador y vendedores.

3.5.4.                       Cupones

Los cupones de descuento sirven para que los clientes paguen un monto menor por una compra, estos se envían a los clientes para poder aplicar los descuentos respectivos, puede agregar nuevos cupones o agregarlos.

3.5.5.                       Comprobantes

Los comprobantes de pago son imágenes adjuntadas por el cliente, como por ejemplo una captura de pantalla del depósito realizado. En este módulo visualizará todos los comprobantes, las fechas en que fueron adjuntados y la venta relacionada.

3.5.6.                       Sliders

Los Sliders son imágenes que se muestran en la parte superior de interfaz del cliente en forma de carrusel, aquí puede adjuntar imágenes con promociones, logos, mensajes, etc. también puede agregar nuevas o editar las existentes.

3.5.7.                       Calificaciones

El sistema DELIVER permite que el cliente pueda calificar a los productos (solamente los clientes registrados pueden calificar productos), en esta lista se muestran las calificaciones otorgadas y la posibilidad de aprobarlas o rechazarlas, para mostrarse y hacer más atractivos los productos.

3.5.8.                       Lugares

Los lugares de cobertura se muestran en la interfaz del cliente, puede agregar nuevos, editarlos o deshabilitarlos.

3.6.                   Finanzas

La información financiera es muy importante y en este módulo se muestra todo lo relacionado a los ingresos y egresos.

3.6.1.                       Caja

La caja sirve para agrupar las ventas diarias y tener el control de los ingresos, todos los días al finalizar la jornada laborar se debe presionar el botón “Procesar Ventas” y así generará un cierre de caja.

3.6.2.                       Cortes/Caja

Los cortes de caja muestran el acumulado de ingresos diarios y el total de los cortes de caja registrados.

3.6.3.                       Balance

Se muestra el total de ganancia, resultado del total de ventas menos el total de reabastecimientos, filtrados por fechas específicas.

3.7.                   Inventario

El inventario ayuda a mantener un control estricto del stock, reabastecimiento de productos y visualización del historial de operaciones..

3.7.1.                       Stock

Se muestra la lista de productos y el stock disponible, con la posibilidad de regularizar con precisión la cantidad existente.

3.7.2.                       Reabastecer

Módulo para reabastecer los productos con la posibilidad de agregar unidades sin costo (bono son los productos adicionales que no será contabilizado en el monto final de la compra, si no tiene productos en BONO, colocar “0”), en la parte del resumen del reabastecimiento puede agregar los proveedores.

3.7.3.                       Reabastecimientos

Lista de reabastecimientos registrados en el sistema.

3.8.                   Ajustes

Aquí puede realizar las modificaciones de acuerdo a la empresa, como el nombre de la empresa, RUC, celular para que sus clientes le puedan escribir directamente a su whatsapp, correo electrónico, logo, etc.

También puede modificar los métodos de pago para sus clientes, los métodos por defecto son YAPE (ingrese la captura de su código QR YAPE, sus clientes lo verán), CUENTA BANCARIA (ingrese su número de cuenta, nombre y moneda) Y CONTRAENTREGA (son para ventas que serán entregadas en su local).

3.9.                   Usuarios

Lista de usuarios que interactúan con el sistema, permite agregar Administradores y Vendedores.

4.    Interfaz del Vendedor

El acceso al sistema en modo Vendedor se accede desde un link similar a este http://sd48delivery.sergestec.com/admin aquí el usuario ingresará las credenciales de acceso asignadas. Luego de acceder visualizará los diferentes módulos del sistema.

4.1.                   Vender

En esta ventana el vendedor realiza una venta en el local, ingresando el código de barras o el nombre del producto, agrega la cantidad y realiza la misma operación para otro producto, el vendedor también tiene la posibilidad de agregar un nuevo proveedor.

4.2.                   Ventas

Muestra la lista de ventas realizadas por el vendedor, ya sean las pendientes como las finalizadas.

Como SERGESTEC mencionamos que esta es una primera versión del manual del Sistema DELIVER, posteriormente estaremos agregando mas características al sistema y actualizaremos a una nueva versión.

Un comentario sobre “Manual de Usuario del Sistema de Tienda Virtual DELIVER

  1. Mónica Brukman Contestar

    Artículo muy bueno, tengo el sistema DELIVER y me es de mucha ayuda, gracias por publicarlo Edgar, saludos.

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